工行成功召開2019年度e支付第三方服務商合作洽談會

  根據2019年度全行商戶業務培訓會議安排，4月11日上午8點半至12點半，我行在杭州金融研修學院組織召開了主題為“智慧e支付，攜手贏未來”的工商銀行e支付第三方服務商合作洽談會。

   參會人員數量多、規模大、規模高。本次服務商合作洽談會共邀請了43家國內垂直領域知名服務商企業近百名代表參會，全行各一級分行、直屬分行及重點城市行主管商戶收單業務的卡部老總及收單經理200人參加了會議，總參會人數達300人。

   會議內容豐富、形式多樣、富于變化。會議共有總行商戶業務及服務商政策介紹、分行服務商拓展經驗分享、重點服務商業務介紹及分行與服務商對話交流訪談四個環節，在入場簽到及茶歇期間還安排了服務商業務展示區，整體內容緊湊，形式新穎多樣。

會場氛圍熱烈、互動性強、交流效果好。整個會議現場氣氛熱烈而緊張有序，互動交流頻繁，與會代表均感到開闊了視野，了解了行業發展態勢，結識了眾多合作伙伴，建立了業務合作關系，收獲非常大。

   會議由商戶發展中心副總經理胡兆峰主持。胡總指出本次大會旨在為服務商與工行搭建溝通交流的平臺，通過優勢資源、訴求愿望的充分表達尋找和促進各行與服務商實現更多更深入的合作。

   線上商戶合作團隊副總經理楊家駿介紹了總行e支付商戶業務及服務商發展政策。楊總從我行商戶業務的發展和服務商合作情況著眼，重點分析我行與服務商合作的廣闊前景和必然趨勢，并向參會服務商詳細闡釋了我行“合作、開放、共贏”的發展理念以及服務商政策規劃，為下一步雙方深入廣泛合作指明方向。

   江蘇分行卡部副總經理洪純以商戶業務發展瓶頸和應對策略為開題，向大家分享了江蘇在服務商合作與聯合營銷動機、實現路徑和合作成果等方面的經驗和收獲。2018年江蘇行與十大服務商集中簽約，聯合開發酒店、餐飲、商超的通用mis系統；對內開發交易分潤、綜合評價、外部對賬等平臺；建立長效合作機制，聯合多部門發布《聯合營銷管理辦法》；與服務商聯合召開9場商戶批量推介會，3個月推廣期新簽約mis商戶138戶，超過往5年歷史總和，交易量達10.3億元，手續費收入436萬元，新增對公戶126戶，新增存款11228萬元。江蘇行用實績和數據證明了服務商渠道的巨大合作價值！

   四川分行卡部副總經理周陽向大家介紹了服務商平臺“間客式”的搭建思路，揭示目前與服務商合作的現狀和痛點，提出了服務商平臺建設思路。四川行在總行指導下，根據自身特點及優勢，探求與服務商開展交叉賦能、優勢資源整合、提升雙方市場競爭力，從而實現共贏！2018年四川分行與十余家垂直服務商開展合作，重點拓展醫療、公共事業繳費、景區、停車場等行業；新增三級醫院20家交易量超15億；省內18個地區行政事業單位日均超3萬筆交易、5A景區3處近11億交易量、亞洲最大單體建筑—環球中心停車場日均達5000筆交易等。

  奧琦瑋信息科技公司董事長孔令博以《數據賦能餐飲，精準普惠金融》為題進行了演講。提出了掃臉支付、連鎖頭部商戶、團餐藍海領域等未來雙方可行的合作發展方向，并分享了與工行在去收銀臺化智慧餐飲領域的典型案例，介紹了依托工行豐富的企業級金融服務能力，同探索連鎖餐飲供應鏈融資、智慧便捷支付的綜合金融解決方案。

   杭州國朗董事長助理朱建榮介紹了大出行領域的軟硬件整體解決方案。朱總結合其在交通出行領域的經驗和優勢，針對工行在細分場景領域提出了合作的創新思路，助力我行真正構建基于場景和深度業務融合的核心競爭力。

   二維火總裁助理方激煒作了《助力小微商戶實現數字化轉型》的主題演講。方總對其公司核心優勢與戰略布局進行深入介紹，并對現階段中小商戶面臨的經營痛點提出一整套行之有效的解決方案與精彩案例。收單與支付從重轉輕，普惠金融化繁為簡，大數據的賦能由點及面，將是我行與二維火未來共同發力的重要路線。

   北京融禾總經理吳文凱從場景化平臺及鋪助營銷服務方面講述如何協助銀行獲客、活客，讓銀行取得綜合收益最大化。吳總通過為企業提供業務系統化、平臺化解決方案，滿足商戶業務經營管理中的信息化需求，解決商戶的實際問題，為商戶帶來真正價值和幫助。

   南京瑞康王貞總經理作了《立足工行，服務商戶》的主題介紹。南京瑞康公司通過搭建saas平臺，給更多行業客戶提供個性化定制服務；重點關注如何滿足在工商銀行在行業新場景的需求，將支付產品更好的融入其中。

  石基集團酒店事業部董事總經理惠濤作了《守正創新，攜手推進商戶發展新篇章》的主題演講。惠總向大家介紹了石基為大消費行業領域客戶（包括但不僅限于酒店、餐飲、零售、景區）以及與工商銀行聯合創新以及推廣場景式支付的全面合作模式。

  會議最后組織了生動精彩的訪談對話環節。由胡兆峰副總經理邀請科傳華東區總經理楊宜衡、榮邦科技副總經理鄧淑嫻、綠云科技總經理助理石杰、互幫國際副總裁付閆筱博、百卡通總經理丁玉娟五位重點服務商上臺進行現場互動交流。現場分行領導和服務商代表踴躍發言，總行商戶管理部總經理曾昌民、福建分行卡部副總經理洪明輝、上海分行卡部副總經理周凱琦、北京分行卡部副總經理王志成以及江蘇分行卡部副總經理洪純分別對服務商發展方向、場景建設、分潤模式、技術能力等方面提出問題，臺上臺下服務商積極對相關問題進行解答，現場氣氛熱烈。胡總在交流中指出，工行商戶業務定位廣泛，覆蓋大、中、小微商戶，凡是具備合作內容和空間的服務商都可以共同發展；此外，工行非常關注服務商的數據輸出能力，希望以此助力“e商助夢計劃”，實現融資金融服務能力的提升。

   本次服務商合作洽談會是我行商戶業務歷史上規模最大、參會合作方最多，交流內容和形式最為豐富的一次會議，是我行商戶業務加快互聯網化轉型、深化商戶業務作為C端獲客活客場景和B端資金入口的基礎作用、助力全行綜合金融生態建設的又一戰略舉措！經過半天高密度的溝通交流，分行和服務商挖掘和發現了很多可以進一步開展合作的突破點。下一步，總行將全面梳理與會服務商的特點、優勢、合作方案、商戶分布、聯系方式等信息并發各行，推動各行各取所需、各自對接，盡快開展開展創新合作。我部將繼續推動全行加快商戶服務商渠道體系建設，幫助各行解決系統對接和產品迭代開發痛點，批量獲取各類優質商戶資源及地推維護服務能力，推動全行加快實現商戶業務互聯網化轉型發展和商戶綜合價值貢獻！