認識外卡
外卡是銀行、支付領域的新詞“外卡支付”中的外卡：即國際支付銀行卡，是指發卡機構發行的國際信用卡組織品牌的信用卡，在全球可以受理該品牌信用卡的機構、網點都可以暢通無阻。無論國際卡的發卡機構是哪個國家，信用卡的結算貨幣必須是可自由兌換貨幣。
外卡和人民幣卡的受理基本相同，僅在卡片識別、沒收卡處理和清算時限要求方面有所區別。
注意：凡是有銀聯標示的一律按內卡使用
收銀員受理外卡時的風險防范要點
（一）、觀察持卡人言行舉止
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1.穿著打扮與言行舉止是否像外賓、外籍華人或港臺客人。港臺客人在內地大量購買金飾、珠寶、名表等；尤其要警惕！
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2.對所購商品本身不感興趣，不在意商品的規格、品質及價格，大量反復購買價值較高、易于變現和攜帶的商品，金額及數量過大，遠遠超出個人或家庭使用的范圍。
最反常現象：急于成交、選購速度快、對價格不敏感以及不會在打折等問題上與銷售人員糾纏。
（二）、鑒別卡片
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1.平印號碼是否與凸印卡號前四位相同，卡片是否在有效期內。
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2.卡背是否有持卡人簽名；簽名是否有涂改痕跡；是否印有CVV2（校驗碼）。
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3.如果卡面有性別標識MR（男）或MS（女）和照片，是否與實際性別及相貌相符。
（三）、刷卡時值得注意的疑點
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1.刷卡時POS屏幕顯示卡號或POS單打印卡號與實際卡面卡號不一致。
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2.收銀員操作時在旁不停催促，且故意分散收銀員注意力。
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3.卡片非從錢包取出而是由口袋掏出且同時掏出多張卡，輪流試刷。
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4.單筆交易不成功立即要求將金額降低，反復多次試刷或對大額交易要求分單刷卡。
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5.刷卡、簽名時神色慌張、左顧右盼；或要求查看卡背簽名，簽名速度慢。
特別提示：刷卡后請勿立即交還卡片，待持卡人簽名后，認真核對簽購單上的卡號、金額、簽名等要素與卡面卡號、實際金額、卡背簽名是否相符。
（四）、收銀員發現疑點后怎么辦
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1.用放大鏡驗卡，請持卡人提供身份證明，詢問其發卡國家和銀行，觀察其神色是否慌張。
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2.保持鎮定，以業務不熟、線路故障等借口拖延，同時聯系銀行授權人員，報稱“代號10”（密碼10），核實卡片所在國家及銀行與持卡人提供信息是否一致。
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3.在不危及人身安全的前提下，可根據授權人員指示聯絡保安扣留持卡人，或撥打110報警電話。
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4.持卡人逃離后，注意截留問題卡片，收銀員每截獲一張偽卡，都可獲得相應的獎金。
（五）、高風險時期的特別要求
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1.單筆交易超過3000元，需致電授權中心核實后才能操作。
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2.受理外卡盡量集中在1-2個收銀臺，集中防范偽卡風險。
